Service Apotheken zijn ook in het coronajaar als beste van Nederland beoordeeld door apotheekklanten. De Service Apotheken hebben nu vijf jaar op rij de hoogste klantwaardering ontvangen. Daarmee laten ze zien dat zij het hoge serviceniveau en de kwaliteit van farmaceutische zorg ook in coronatijd hebben kunnen vasthouden. Een 8.4 gemiddeld Dat blijkt uit het jaarlijkse Patient Reported… Read More »
Patiënten kunnen per vraag specificeren wat er goed en minder goed is aan de geleverde zorg. Dit levert vaak directe verbeterinformatie op voor de apotheek. Verzekeraars gebruiken de uitkomsten van de meting in de afspraken met apotheken.
Sinds augustus 2015 kunnen patiënten bij ontslag uit het ziekenhuis of na een poliklinisch bezoek terecht bij de Poliklinische Apotheek RKZ (Rode kruis Ziekenhuis) voor o.a. voorgeschreven genees- en hulpmiddelen. De klanten van de Poliklinische Apotheek zijn zeer tevreden. Gemiddeld waarderen zij de apotheek met een 8.2. Dit blijkt uit een klanttevredenheidsonderzoek, dat onlangs is uitgevoerd door Argo… Read More »