Het Onderzoeksprogramma Kwaliteit Apothekers (OKA) verdwijnt per 2020 uit het kwaliteitsbeleid van Zilveren Kruis. Apothekers hoeven daarom over 2019 niet meer verplicht resultaten aan te leveren voor het OKA. Zij kunnen voor donderdag 1 november een afweging maken of zij voor aankomend jaar nog kiezen voor dit instrument.
De Wetenschappelijk sectie Openbaar Apothekers (WSO) stimuleert continue verbetering van de farmaceutische zorg in de apotheek. Onderwerpen als certificering, klantervaringen en uitkomsten van zorg spelen hierin een belangrijke rol. Naast het kwaliteitsbeleid van de KNMP zijn er meer individueel gerichte methoden beschikbaar, zoals OKA, team(coaching) en intervisie, om de farmaceutische patiëntenzorg te verbeteren.
